Controle vooraf

Bitstake Casino KYC zonder omweg naar je geld

Vóór je eerste uitbetaling verplicht de Belgische licentie elke erkende aanbieder om je identiteit te controleren; bij Bitstake Casino rekent die controle 23 uur.

Start je verificatie

Belgische vergunningVergund door de Belgische Kansspelcommissie, A+59455

Vóór je eerste uitbetaling

Eerst controleren, dan pas uitbetalen

Voor je iets aanlevert, maakt dit overzicht duidelijk wie de controle uitvoert en waar je met vragen terechtkomt.

Wie controleert

Bitstake Casino BV

Licentie

Belgische Kansspelcommissie / Commission des jeux de hasard, A+59455

Doorlooptijd

23 uur

Verplicht

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

21+

In één keer goed

Hoe lever je documenten aan zonder extra ronde?

Vlak voor je eerste aanlevering: de meeste vertraging komt door onscherpe foto's, en deze vier stappen voorkomen dat.

Welke foto keurt de controle?

Zodra je account openstaat, kan de controle al gevraagd worden; lever dan een foto van je identiteitsbewijs en let op scherpe randen zonder schittering.

Van adres naar akkoord

Daarna volgt het bewijs van adres; daarop moeten je naam, je volledige adres en een recente datum leesbaar zijn.

Vlak voor je opname

Bij een opname komt de betalingsbevestiging erbij: een schermafbeelding waarop je naam, de datum en het bedrag zichtbaar zijn, zonder balken erover.

Eerste ronde, tweede ronde

Vanaf je laatste aanlevering neemt de controle 23 uur in beslag; houd je inbox in het oog, want een onduidelijke kopie vraagt om een nieuwe ronde.

Voor de eerste uitbetaling

Wat je aanlevert, en wat het bewijst

Zodra je weet waar de controle naar kijkt, verdwijnt de angst voor afgekeurde kopieën.

Identiteitsbewijs

BewijstWie je bent

Moet tonenAlle vier hoeken, scherp en zonder glans

Bewijs van adres

BewijstWaar je woont

Moet tonenNaam, volledig adres en recente datum

Betalingsbevestiging

BewijstWaar het geld vandaan komt

Moet tonenNaam, datum en bedrag zonder balken

Op het moment zelf

Eerst spelen, dan pas papieren: zo werkt het niet

Dit blok zegt precies op welk moment de controle opduikt en waarom wij niet wachten.

Je vraagt je eerste bedrag aan

Zodra je eerste opname klaarstaat, moet je identiteit vastliggen; de vergunning van de Belgische Kansspelcommissie verplicht ons daartoe, dus vragen wij je identiteitsbewijs, adresbewijs en betaalbewijs op.

Naam niet gelijk, toch uitbetalen

Wijkt de naam op je rekening af van die op je pas, dan stopt de uitbetaling tot het verschil is uitgeklaard; stuur een uittreksel waarop beide namen samen zichtbaar zijn.

Leeftijdscontrole

Twijfelen wij aan je leeftijd, dan volgt een extra controle vóór er iets wordt uitgekeerd; een duidelijke foto van je identiteitsbewijs met geboortedatum volstaat meestal, bij twijfel vragen wij een selfie.

Extra bewijs bij een nieuwe betaalroute

Betaal je met een methode die nog niet in je profiel staat, dan willen wij eerst zien dat die rekening van jou is; een betaalbewijs met je naam en de laatste cijfers is genoeg.

Waar komt het geld vandaan?

Vanaf de eerste speeldag valt Bitstake Casino onder toezicht van de Belgische Kansspelcommissie, vergunning A+59455. Die vergunning verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt, als onderdeel van de aanpak van witwassen. Zo'n vraag is routine, geen verdenking: wij stellen ze aan veel spelers en behandelen je antwoord vertrouwelijk via [email protected].

Afhankelijk van je situatie vragen wij een of meer van deze stukken:

Loonstrook van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Aanslagbiljet van de belastingen
Verkoopakte van een goed
Bewijs van een erfenis

Los deze fouten op vóór je opnieuw indient

Verlopen geldigheid. Een pas die zijn geldigheid heeft verlopen, bewijst niets meer over je identiteit van vandaag en wordt daarom geweigerd. Vraag een nieuw exemplaar bij je gemeente Maak daarna een scherpe foto van beide zijden

Te oude datum. Een adresbewijs ouder dan drie maanden zegt niets over waar je nu woont, dus aanvaarden wij het niet. Download een recent uittreksel bij je bank Of gebruik een factuur van deze maand

Maak de hoeken zichtbaar. Wat buiten het kader valt of onder een schaduw verdwijnt, kunnen wij niet nalezen, ook al is het document zelf in orde. Leg het stuk op een effen, lichte ondergrond Fotografeer alle vier de hoeken zonder glans

Vijf vragen, kort

Vragen over de controle, kort beantwoord

Deze antwoorden lossen de vijf punten op die spelers het vaakst bij ons melden.

Mijn naam is veranderd, kan ik de controle dan afronden?+

Op het moment dat je huwelijk of naamswijziging is geregistreerd, geldt je nieuwe naam ook voor de controle. Stuur het identiteitsbewijs met de huidige naam samen met een bewijsstuk waarop de wijziging zichtbaar is, dan leggen we het verband vast. Zo vermijd je een tweede ronde.

Wat moet ik doen als mijn document is afgekeurd?+

Rond het moment dat je de afwijzing ziet, staat in de melding welke eis niet gehaald werd, meestal scherpte, geldigheid of een afgesneden rand. Maak een nieuwe opname die precies aan dat punt voldoet en dien die in via [email protected]. Zodra het stuk leesbaar is, gaat het opnieuw door de beoordeling.

Kan ik mijn documenten vanaf mijn gsm insturen?+

Vanaf de dag van je aanmelding mag je foto's maken met de camera van je telefoon en die rechtstreeks aanleveren. Zorg voor daglicht, een egale ondergrond en het volledige document in beeld. Een schermafdruk of een foto van een scherm wordt geweigerd.

Zijn mijn documenten veilig en versleuteld bij jullie?+

Zodra je bestanden bij ons binnenkomen, worden ze verstuurd via TLS 1.3 encryption. Alleen de medewerkers die de controle uitvoeren, kunnen ze openen en het dossier dient enkel voor de naleving van de vergunning. De gegevens van Bitstake Casino BV in Gent blijven onder Belgisch beheer.

Wanneer moet de controle klaar zijn en kan die eerder komen?+

Uiterlijk op het ogenblik van je eerste uitbetaling moet de controle afgerond zijn, zo bepaalt de vergunning A+59455 van de Belgische Kansspelcommissie. Bij Bitstake Casino kan de vraag eerder komen, al bij je registratie of je eerste storting. Reken op ongeveer 23 uur doorlooptijd.